Điều Khoản và Điều Kiện 123bb – Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch Hoàn Toàn

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 123bb (bao gồm website tại 123bb.win và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày tại trang này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123bb. Việc tiếp tục truy cập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123bb cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, slot game, bắn cá, bài đổi thưởng, xổ số và các dịch vụ khác có thể được bổ sung trong tương lai. Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Game Có Trách Nhiệm tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và 123bb.

Để sử dụng dịch vụ của 123bb, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán.

• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc thu hồi số dư.
• Bạn phải đảm bảo thông tin cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và cập nhật. 123bb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản 123bb là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123bb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• 123bb có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hóa tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện sử dụng.

Khi đăng ký, bạn cũng xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi bạn đang sinh sống và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương có liên quan.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 123bb đều được xử lý theo thời gian thực. Một khi phiếu cược đã được xác nhận thành công, không thể hủy hay chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào – đây là nguyên tắc bảo vệ quyền lợi của cả người chơi lẫn nhà cái.

• Kèo thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi phiếu cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm phiếu cược được hệ thống 123bb chấp nhận thành công, không phải tỷ lệ bạn nhìn thấy lúc chọn kèo.
• Kết quả trận đấu: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Nếu có tranh cãi, 123bb tham chiếu nguồn dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức mà 123bb hợp tác.
• Trận bị hoãn hoặc hủy: Nếu trận đấu bị hủy trước khi bóng lăn, toàn bộ tiền cược được hoàn về tài khoản. Nếu trận bắt đầu nhưng bị dừng sau khi đã đủ thời gian thi đấu quy định, kết quả tại thời điểm dừng được công nhận theo tiêu chuẩn của nhà cung cấp dữ liệu.
• Kèo live: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc cập nhật tỷ lệ kèo trực tiếp, 123bb có quyền tạm dừng nhận cược cho đến khi hệ thống phục hồi. Các phiếu đã được xác nhận trước khi sự cố xảy ra vẫn có giá trị.
• Trò chơi casino: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả mỗi ván chơi là độc lập hoàn toàn và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Được quy định cho từng loại kèo và trò chơi cụ thể, hiển thị trực tiếp trong giao diện. 123bb có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.

123bb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND, ký hiệu ₫).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có mức nạp tối đa cố định, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán và ngân hàng xử lý.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình. 123bb không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã được xác minh đầy đủ và không có phiếu cược nào đang trong trạng thái chờ kết quả.
• Thời gian xử lý rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay thường từ 5–15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng tối đa 30 phút trong giờ hành chính.
• 123bb không tính phí giao dịch rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, 123bb có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung trước khi tiến hành thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.

123bb thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả tiền cược, free spin và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình – thường từ 20x đến 35x tùy loại khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Hầu hết các khoản thưởng có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Giới hạn cược tối đa khi sử dụng thưởng: Khi tài khoản đang có số dư thưởng hoạt động, mức cược tối đa cho mỗi phiếu có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình. Việc đặt cược vượt mức giới hạn này có thể dẫn đến hủy tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần (trừ các chương trình được thiết kế dạng lặp lại hàng tuần/tháng). Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
• 123bb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng đến các giao dịch đã hoàn thành trước thời điểm thay đổi.

Là thành viên của 123bb, bạn có đầy đủ các quyền lợi được bảo đảm bởi nền tảng, đồng thời cũng có những nghĩa vụ cần tuân thủ để đảm bảo môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho tất cả mọi người.

Quyền của người chơi:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 123bb sau khi tài khoản được kích hoạt.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Được xem đầy đủ lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và lịch sử tiền thưởng trong tài khoản.
• Được yêu cầu giải thích và kháng nghị nếu không đồng ý với quyết định kết quả từ 123bb.
• Được sử dụng các công cụ chơi game có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và cảnh báo thời gian chơi.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược còn lại) bất kỳ lúc nào.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai khác.
• Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận thua – không vay mượn để cá cược.
• Thông báo ngay cho 123bb nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không sử dụng các phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc khai thác hệ thống 123bb.
• Tuân thủ mọi quy định được trình bày trong điều khoản này và các chính sách liên quan.

123bb cam kết vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà 123bb thực hiện đối với toàn bộ thành viên.

Cam kết của 123bb:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật cho người chơi theo tiêu chuẩn ngành quốc tế.
• Xử lý tất cả các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết mà không có lý do trì hoãn thiếu căn cứ.
• Công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả trò chơi và không điều chỉnh RTP so với thông số gốc từ nhà phát hành.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã được công bố.
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 với thời gian phản hồi hợp lý.

Quyền của 123bb:

• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bằng giấy tờ hợp lệ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tạm dừng tài khoản để điều tra nếu có nghi ngờ vi phạm điều khoản hoặc hành vi gian lận.
• Hủy phiếu cược hoặc kết quả trò chơi nếu phát hiện sai sót kỹ thuật và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Cập nhật và sửa đổi điều khoản này theo thời gian với thông báo hợp lý cho người dùng.
• Từ chối hoặc giới hạn dịch vụ đối với những người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.

Để bảo vệ tính công bằng của nền tảng và quyền lợi của tất cả người chơi, 123bb nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau.
• Gian lận khuyến mãi: Lợi dụng lỗ hổng trong hệ thống để nhận thưởng nhiều lần, phối hợp với người chơi khác để chia sẻ thưởng, hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đáp ứng điều kiện khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng 123bb như một kênh trung gian để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp. 123bb tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và sẽ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot hoặc hệ thống tự động để đặt cược, phân tích tỷ lệ theo cách vi phạm điều khoản sử dụng, hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 123bb.
• Arbitrage (khai thác chênh lệch tỷ lệ): Đặt cược theo cách có hệ thống để khai thác sai sót trong tỷ lệ kèo nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn, nhận tiền từ người khác để đặt cược thay họ.
• Hành vi quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ hoặc hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ 123bb hoặc người chơi khác trong các tính năng tương tác xã hội của nền tảng.

Tài khoản 123bb có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn theo yêu cầu của chính người chơi hoặc do quyết định của 123bb sau khi điều tra vi phạm.

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi:

• Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 123bb qua chat trực tiếp hoặc email support@123bb.win.
• Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược nếu có). Số dư thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân sẽ được xử lý ngay lập tức. 123bb hỗ trợ các thời hạn tự loại trừ từ 30 ngày đến vĩnh viễn.

Khóa tài khoản do vi phạm:

• 123bb có quyền tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp có nghi ngờ vi phạm nghiêm trọng, chờ kết quả điều tra.
• Thời gian điều tra tối đa là 30 ngày làm việc. Trong thời gian này, người chơi sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp thông tin giải trình.
• Nếu vi phạm được xác nhận, 123bb có thể chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Số dư tương ứng với tiền cược thực (không bao gồm tiền thưởng vi phạm) có thể được hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.

123bb cung cấp dịch vụ theo hiện trạng (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và an toàn. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà người chơi cần nắm rõ.

• 123bb không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm: mất điện, gián đoạn kết nối internet, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• 123bb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thu nhập bị mất, cơ hội kinh doanh hay thiệt hại về danh tiếng.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 123bb cung cấp thông tin và tỷ lệ kèo để tham khảo nhưng không tư vấn đặt cược hay chịu trách nhiệm cho kết quả từ quyết định của người chơi.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, trách nhiệm tối đa của 123bb chỉ giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược ban đầu.

123bb cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Nếu bạn có thắc mắc hoặc không đồng ý với kết quả giao dịch, hãy liên hệ đội hỗ trợ 123bb ngay qua chat trực tiếp hoặc email support@123bb.win. Cung cấp đầy đủ thông tin về vấn đề cùng mã giao dịch liên quan.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: 123bb cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn thành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc đối với các vụ việc thông thường. Các vụ việc phức tạp hơn có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định và thực thi: Sau điều tra, 123bb sẽ thông báo kết quả bằng văn bản qua email. Nếu quyết định có lợi cho người chơi, số tiền tương ứng sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
4. Bước 4 – Kháng nghị: Nếu bạn không hài lòng với quyết định, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận kết quả. Yêu cầu kháng nghị cần được gửi kèm bằng chứng bổ sung (nếu có).

123bb không bắt buộc phân xử bên thứ ba, nhưng sẵn sàng tham gia hòa giải theo yêu cầu của người chơi trong các trường hợp có tranh chấp kéo dài và không tìm được tiếng nói chung qua kênh nội bộ.

123bb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123bb sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ mà không thay đổi ý nghĩa pháp lý) có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn là phiên bản được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi ở đầu trang.